주문 방법

DIR'S FACTORY 온라인 스토어에서 제품을 구매하려면 등록해야 하나요?
아니요, DIR'S FACTORY STORE 온라인 상점에서 주문하기 위해 등록할 필요가 없습니다.

비밀번호를 잊어버리면 어떻게 합니까?
계정 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인을 클릭한 다음 "비밀번호 찾기" 링크를 클릭하면 비밀번호 재설정을 위한 이메일을 보내드립니다.

원하는 제품을 어떻게 찾습니까?
제품을 찾는 데 도움이 필요하면 각 페이지 상단의 제품 검색 기능을 사용하십시오. 검색 상자에 키워드 또는 제품 번호를 입력하고 돋보기 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. 특정 제품 또는 제품 그룹에 대한 링크와 함께 검색 결과가 나타납니다. 검색 결과를 표시하는 페이지 왼쪽에서 다양한 카테고리를 선택하여 검색을 필터링할 수 있습니다. 예: 성별, 스포츠, 가격대 또는 색상. 카테고리 드롭다운 메뉴에서 검색을 수행하여 마음에 드는 제품을 찾을 수도 있습니다.

검색 팁:

• 결과가 더 정확할 수 있도록 제품 이름을 올바르게 작성했는지 확인하십시오.
• 여러 키워드를 사용하여 "운동화"와 같은 특정 유형의 제품을 찾습니다. 그런 다음 특정 성별 또는 가격 범위로 필터링할 수 있습니다.

 

주문이 취소된 이유는 무엇입니까?
귀하의 주문은 재고 가용성, 지불 또는 배송 주소와 같은 여러 가지 이유로 취소될 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 주문을 처리하기 전에 주문한 크기의 재고가 없기 때문입니다.

주문(또는 주문의 일부)이 취소되면 지불한 금액이 귀하의 은행 계좌로 환불됩니다. 환불은 14일 이내에 이루어지지만 은행에서 결제를 처리하는 데 며칠이 더 소요될 수 있습니다.

주문이 전송되지 않은 경우 주문을 변경 또는 취소하거나 배송 주소를 변경할 수 있습니까?
주문을 즉시 처리하므로 배송되지 않은 경우에도 주문 또는 주문 세부 정보를 취소하거나 변경할 수 없습니다. 주문을 받은 후에는 반품 정책에 따라 원하지 않는 제품을 반품할 수 있습니다.

결제 절차를 진행하기 전에 세부 정보를 주의 깊게 확인하십시오.

내 가방에 제품을 추가/변경하려면 어떻게 합니까?
가방에 제품을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

• 제품 페이지에서 가방에 제품을 추가하기 전에 구매하려는 제품의 "크기" 및/또는 "색상"을 선택해야 합니다. 제품 설명 위의 버튼을 클릭하여 사이즈 및/또는 색상을 선택하세요.
• "금액"을 선택하십시오
• 장바구니에 제품을 추가하려면 "구매"를 클릭하세요.

가방을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

페이지 상단의 가방 아이콘을 클릭합니다. 체크아웃 프로세스를 진행하기 전에 다음과 같이 가방을 변경할 수 있습니다.

• 각 제품 옆에 있는 수량 변경
• 가방에서 제품을 꺼냅니다. 상품을 삭제하려면 상품 왼쪽에 있는 휴지통 아이콘을 클릭하거나 상품 수를 0으로 변경하세요.

제품 교환을 할 수 있습니까?
불행히도 우리는 제품을 교환할 수 없습니다. 주문 후 바로 처리하기 때문입니다. 교환을 원하실 경우 반품 후 재주문 하셔야 합니다. 반품 정책에 따라 반품하면 환불해 드립니다.

전화로 주문할 수 있습니까?
예, 전화로 주문을 처리할 수 있습니다.

체크아웃은 어떻게 하나요?
당사 웹사이트의 체크아웃 프로세스는 주문을 완료하고 온라인 쇼핑 방문을 빠르고 쉽게 종료할 수 있도록 설계되었습니다. DIR's FACTORY STORE에 이메일을 통해 등록했거나 이전에 온라인 스토어에 계정을 만든 경우 해당 이메일을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 게스트로 체크아웃하거나 계정을 만들 수 있습니다. 온라인 스토어 DIR'S FACTORY STORE에 계정이 있으면 주소 목록 및 주문 내역과 같은 편리한 기능에 액세스할 수 있습니다.

결제 프로세스의 처음 두 단계는 배송 및 청구 주소를 입력하는 것입니다. 청구서 수신 주소와 배송 주소가 동일한 경우 체크박스를 클릭하면 청구서 수신 주소가 자동으로 입력됩니다. 이전 결제 과정에서 주소를 저장했다면 주소 목록을 사용하여 주소를 선택할 수도 있습니다.

다음은 결제 정보입니다. 신용카드 및 기타 결제 수단으로 결제하실 수 있습니다. 이 페이지의 모든 데이터를 입력하고 계속을 클릭하면 다음 페이지에서 주문을 확인한 후 신용 카드 및 사용 가능한 결제 방법으로만 거래가 처리됩니다. 귀하의 데이터 보안을 위해 귀하의 직불카드 또는 신용카드 데이터는 당사 시스템에 저장되지 않습니다.

DIR's FACTORY STORE 온라인 스토어 페이지를 여는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
DIR'S FACTORY STORE 온라인 스토어 페이지를 여는 데 문제가 있는 경우 쿠키 및 임시 인터넷 파일을 삭제해 보세요. 이렇게 하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 브라우저에서 아래 쿠키가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

당사 웹사이트는 Firefox, Google Chrome 및 Microsoft Edge 브라우저를 지원합니다.

질문에 대한 답변을 찾을 수 없으면 어떻게 합니까?
질문에 대한 답변을 찾을 수 없으면 +81 80 14159778로 온라인 상점 고객 서비스 팀에 연락하고 주문 세부 정보 및/또는 질문을 고객 서비스 팀과 공유할 것을 권장합니다. 이메일을 통해 이러한 세부 정보를 보낼 수도 있습니다. 고객 서비스 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다. info@dirsfactory.com